Menu

Как оценить качество лечения?

С тех пор, как в нашей стране стало формироваться гражданско-правовое общество, медицинская Как оценить качество лечения?помощь была отнесена к категории услуг, которые должны соответствовать определенным требованиям. Одно из самых важных требований, которое предъявляется сегодня к работе лечебных учреждений и отдельных врачей – это качество проводимых ими лечебно-диагностических мероприятий. Зачастую именно качество определяет результаты лечения, а значит – и состояние больного после его окончания.

От чего зависит качество работы докторов?

В целом качество медицинской помощи зависит от многих составляющих, в том числе материально-технической базы и места расположения лечебного учреждения, уровня квалификации персонала, укомплектованности штата.

Но при этом каждая больница или поликлиника может работать качественно, максимально используя все имеющиеся ресурсы, или некачественно, не соблюдая установленного порядка оказания медицинской помощи и грубо отклоняясь от действующих стандартов.

Поэтому при оценке проведенного лечения или обследования рассматриваются возможности конкретной медицинской организации и ее сотрудников.

Кто может провести оценку?

Чтобы оценить, насколько качественно были проведены те или иные мероприятия, проводится экспертиза качества оказания медицинской помощи. Ее проведением занимаются эксперты страховых медицинских организаций, бюро судебно-медицинской экспертизы или негосударственных организаций, специализирующихся на защите прав пациентов.

Объектом для исследования обычно становится документация, которая ведется в больнице, в том числе – история болезни или амбулаторная карта пациента. Анализируя имеющиеся в ней записи, эксперт оценивает:

  • своевременность;
  • полноту (достаточность объема);
  • эффективность;
  • правильность выполнения;
  • целесообразность всех назначенных процедур, а также их соответствие действующим в данный момент требованиям и нормам.

Учитывается полученный результат (исход), рассматривается общая статистика. На основании проведенного анализа эксперт выносит заключение, которое имеет законную силу и может служить основанием для подачи искового заявления в суд или правоохранительные органы.

Сегодня в негосударственных организациях подобная экспертиза часто проводится дистанционно, чему способствует большая протяженность нашей страны. Обратиться за помощью можно через официальный сайт Лиги защиты прав пациентов. Компания предлагает услугу онлайн-консультирования, в процессе которого пациент получает ответы на все интересующие его вопросы. Благодаря этому, оценить качество работы лечебных учреждений стало проще, а вероятность получения компенсации за причиненный некачественным лечением ущерб значительно возросла.